• با توجه به حساسیت محصولات "هربالینا" و رعایت موارد بهداشتی، امکان پس گرفتن کالاهای فروخته شده پس از ارسال و دریافت توسط مشتری، وجود ندارد؛ جز در مواردی خاص که کالا معیوب باشد.بنابراین مشتریان عزیز موظف هستند در هنگام دریافت کالا از مامور پست بسته خود را از نظر ظاهری بررسی نمایند.در صورت وجود آسیب فیزیکی و یا مغایرت محتویات سفارش با فاکتور از دریافت بسته خودداری نمایند.
• در صورت استفاده از کالا، مخدوش شدن یا باز کردن پلمپ، پاره شدن لیبل امکان انصراف از خرید یا پس گرفتن کالا مقدور نمی باشد. در نتیجه خواهشمندیم پیش از باز کردن و استفاده از محصول به تاریخ انقضا، تطابق کالا با سفارش و سایر موارد که منجر به لغو سفارش می‌شود توجه فرمایید.
• قبل از خرید هر محصول مطمئن شوید که به آن حساسیت ندارید. امکان انصراف از خرید و یا پس گرفتن کالا به دلیل حساسیت (اعم از پوستی و غیره) مقدور نمی باشد.

 مشتری گرامی لطفا در زمان دریافت سفارش خود ، در حضور پیک و یا مامور پست اقلام خریداری شده را بررسی نموده و از سالم بودن آن اطمینان حاصل نمایید زیرا محصولاتی که بر اثر سهل انگاری اداره پست دچار شکستگی و یا آسیب شده باشند خارج از مسئولیت "هربالینا" می باشند.